Угрожают коллекторы, что делать?
Из-за большого социального разрыва между богатыми и бедными, из-за желания приобрести ту или иную вещь, из-за доступности потребительских кредитов большинство граждан оказываются в долговой яме. Угрожают коллекторы, что делать?
Но, помимо опасности, которые таят в себе кредитные договоры – проценты, неустойки, штрафы, бывает и такой нередкий пункт, как передача вашего долга от банка коллекторским агентствам.
Угрожают коллекторы, что делать?
Этот пункт малоприятен по нескольким причинам:
- Если банк является официальным учреждением, который имеет репутацию, то коллекторское агентство может не заботиться о своей репутации;
- Банк заинтересован в получении прибыли – дохода от взятого вами кредита, а коллекторы в выбивании долгов;
- Возврат долга коллекторами происходит не всегда правомерными способами;
- В силу распространенности коллекторских услуг и кажущейся легкости получения денег, коллекторские агентства открывают люди далекие от юриспруденции.
Угрожают коллекторы, что делать?
Из-за вышеперечисленных обстоятельств, а также, как и в любой другой финансовой сфере, в силу ограниченного количества профессиональных коллекторов, которые являются прежде всего юристами, а потом уже коллекторами, происходят мало приятные для наших граждан ситуации. Так, подписав договор с банком о взятии на себя кредитного бремени, и не обратив внимания на пункт о возможности при определенных условиях продать долг банка коллекторскому агентству, вы рискуете потерять спокойствие и сон, в случае продажи вашего долга непрофессиональному коллекторскому агентству. Также, нечистоплотные банки могут не указать в кредитном договоре, который вы подписали, пункт о возможности продажи вашего долга коллекторскому агентству. В этом случае уже наличиствует вина самого банка, а не ваша. Но, как отличить профессиональных коллекторов от непрофессионалов? Как вести себя при грубом обращении со стороны коллекторских агентств? Куда обращаться за помощью, если коллекторы вас донимают в течении всех 24 часов?
Во-первых, профессиональное коллекторское агентство имеет уже определенный опыт работы, главный офис и представительства на территории одной или нескольких стран. Также, у профессионалов должен быть свой сайт, где как минимум должны быть фотографии генерального или исполнительного директора с инициалами, указаны адреса компании, телефоны и электронные почтовые адреса для связи. У компаний, созданных недавно, как правило всего этого нет.
Во-вторых, сущность коллекторского бизнеса заключается в скупки долгов у банков за меньшую сумму, чем банк должен был получить от заемщика. Отсюда и должно быть у вас понимание, что коллекторская деятельность представляет собой лишь возвращение с небольшими процентами их, вложенных в покупку вашего долга, денег. Но, возвращение бывает в рамках допустимых норм и выходящих за рамки. Не редки случаи, когда возвращение денег коллекторским агентствам стали называть «выбиванием».
Нерадивые и преступные по своей сути агентства прибегают к следующим видам возврата:
- Постоянные звонки на домашний и сотовый телефон заемщика, а также на работу. При этом, звонившие максимум представляются коллекторами, но не называют себя и никак подробно не идентифицируют. Часто бывает то, что звонят коллекторы с телефона, номер которого нельзя определить, поэтому не брезгуют и угрозами в адрес заемщика;
- Звонки могут быть также в вашу квартиру в течении всего дня или ночью с угрозами вернуть деньги. Звонки могут быть и в адрес соседей, чтобы они заставили вас вернуть деньги, иначе с ними может произойти беда;
- На торце вашего дома, на билбордах на улицах или в подъезде, где вы проживаете могут быть расклеены порочащие вашу честь фотографии, где вас могут представить в нелицеприятном свете, используя монтаж и надписи, что вы мошенник или должник;
- Некоторые не брезгуют и применением грубой силы в отношении заемщика или его близких, а также порче имущества – автомобиля, почтового ящика, двери квартиры.
Угрожают коллекторы, что делать?
При первом развитии событий, коллекторы имеют право вам звонить только в рабочее время, при этом они обязаны представиться, назвать и название коллекторского агентства, свою фамилию, имя и должность в агентстве, а также узнать, удобно ли вам в данный момент разговаривать. При различного рода угрозах, неадекватном общении или неопределенном номере, можно предупредить, чтобы подождали минуту, вы включите диктофон и запишите разговор для дальнейшего предоставления записи в прокуратуру. Коллекторские агентства имеют право звонить только вам лично, как заемщику, без каких-либо звонков на работу.
При втором развитии ситуации, вы можете предупредить звонящих в вашу дверь, что сейчас обратитесь в полицию, если не перестанут звонить, а также можно в последующем установить камеру наружного наблюдения для доказательства вины коллекторов. Все переговоры между вами и коллекторами могут быть только по телефону, без личных встреч.
При развешивании ваших изображений и компрометации вас как заемщика, вы имеете право подать в суд на рекламное агентство за использование ваших инициалов или фотографии без вашего разрешения, что помогут сделать наши профессиональные юристы.
Если два или три из вышеперечисленных признака имели место быть, то вам нужно быть готовым и к четвертому варианту развития ситуации, а именно к нападению. Здесь не нужно быть героем и ходить ночью одному (одной). Желательно чтобы вас провожало два и более человек, которые и могут быть в последующем свидетелями в суде по нападению. После нападения, сразу же обращаться нужно в полицию и звонить в нашу юридическую компанию, чтобы мы составили иск о возмещении морального, физического и имущественного вреда, причиненного вам, Угрожают коллекторы, что делать?
Кредитная организация имеет право передавать долги только:
- Одному агентству по одному долгу;
- Обязательно уведомляет вас о передаче долга коллекторскому агентству.
При профессиональной работе коллекторских агентств вы получите следующие признаки:
- Для начала, вам назовут и наименование коллекторского агентства, ФИО сотрудника и должность, который вам звонит, а также предоставят документы, подтверждающие, что долг банка передан на законных основаниях агентству;
- Вам имею право звонить лишь 2-3 раза в течение рабочего дня с понятного номера и обязательно представившись;
- C вами будут обращаться деликатно, как и банк, без угроз и насильственных действий.
Как вы поняли, при взятом кредите с вами может спокойно произойти такая ситуация, но это не повод для паники. Раз действие с вашей стороны совершено, то уже некуда отступать. Но, если вы хотите быть защищенным не только юридически, но и физически, то вам следует позаботится о профессиональных консультациях опытных юристов. Вам не только расскажут о последних изменениях в законодательстве, проинструктируют как себя нужно вести с коллекторами, но и помогут в разрешении конфликтных ситуаций при непорядочном отношении к вам со стороны агентства.
Угрожают коллекторы, что делать?
(048) 777-14-10; (093) 829-80-21; (067) 59-312-59;
E-mail: law@jurisprudent.ua г. Одесса, ул. Дворянская 7
